9月下旬，陕西省与交通运输部互联网道路运输便民政务服务系统完成了开办道路货运业务"一件事"线上办理专区对接，进一步拓展了业务办理渠道，实现了全省道路运输经营业户、营运车辆和从业人员"跨省通办"业务全覆盖。近期，陕西省交通运输厅对全省开办道路货运企业"一件事"办理满意度进行回访，结果显示，整体服务满意度达到96.32%，极大提升了群众办事便捷性和满意度。

我省“高效办成一件事”

第一个上线的重点事项

开办道路货运企业“一件事”是国务院确定的2024年“高效办成一件事”重点事项之一，也是我省确定的“高效办成一件事”2024年重点事项之一。

今年以来，在部省高效协同、紧密协作下，依托交通运输部互联网道路运输便民政务服务系统，我省实现了道路运输经营业户、营运车辆和从业人员“跨省通办”业务全覆盖，我省交通运输部门以高度的责任感和使命感，全力以赴完成工作任务，切实提升企业和群众的获得感、满意度。

我省经营业户约21.3万家、营运车辆约33万辆、从业人员约75.4万人，这些经营业户和从业人员持有的各类道路运输证照超127万件，每年涉及证照办理达20万件。为做好道路货运企业“一件事”一次办，省交通运输部门认真贯彻落实国家和部省有关要求，积极推动全省实现高效开办道路货运企业“一件事”，第一时间制定了《陕西省开办道路货运企业“一件事”工作方案》，成立了陕西省开办道路货运企业“一件事”集成改革工作推进领导小组，省交通运输厅牵头，省数据和政务服务局、省公安厅、省市场监管局共同参与。

今年6月底，省交通运输厅开办道路货运企业“一件事”，实现线上办事“一网通办”、线下办事“只进一门”。截至目前，陕西114个区县办理站点均已实现开办道路货运企业“一件事”一次办，这是陕西省今年实施“高效办成一件事”第一个上线的重点事项。

主动对接 强化培训

为推动业务对接与数据共享，省交通运输厅主动同省公安厅、省市场监管局、数政局等部门进行对接，明确业务数据需求和数据共享交换方式，并对道路运输行业内部业务系统进行改造，集成营业执照数据，加强“运政系统”、省道路运输车辆综合性能检测联网系统、重点营运车辆联网联控系统等的业务协同，推动车辆检验、定位信息等数据自动获取，依托陕西省一体化政务服务平台，完成开办道路货运企业“一件事”受理端建设。

为保障政策落地，陕西省交通运输厅组织了两批次全省开办道路货运企业“一件事”业务视频培训班，近800人次业务人员参会，详细讲解办件方法，并结合案例进行实操演示，为全省推广开办道路货运企业“一件事”、线上线下“无差别受理、同标准办理”提供了有力保障。

减材料减环节压缩办理时限

6月28日，平利县新奥建材有限公司负责人在平利县行政审批服务局工作人员的指导下，在陕西省一体化政务服务平台上完成了道路运输经营许可证和普通货运车辆道路运输证的业务办理，用时仅一个多小时。这是陕西省开办道路货运企业“一件事”改革以来第一件受理、审批的业务。

为进一步便捷办理流程，陕西省交通运输厅充分整合优化《道路运输经营许可证》和普通货运车辆《道路运输证》两个办理事项申请资料，由分别办理提交18项材料简化为提交8项材料“一次办”，办理环节由3个环节压减至1个环节，办理时限由20个工作日压缩到5个工作日，表单字段免填写率近50%。

申请者通过陕西省政务服务网“一件事”入口，只需“一表申请”“一次提交”，即可实现《道路货物运输经营许可证》和普通货运车辆《道路运输证》集成办理、“两证合发”；线下县（区）政务服务中心（政务大厅）设立开办运输企业“一件事”服务窗口，申请人选择最近的办事地点办理即可，各地市市级政务服务中心同时提供导办咨询、帮办代办、政策解读等服务。