9月19日，共青团陕西省委、陕西省青年联合会发布《关于颁授第21届陕西青年五四奖章的决定》。陕西交通服务热线12328&12122团队荣获第21届“陕西青年五四奖章集体”。

陕西交通服务热线12328&12122是陕西省交通运输厅面向社会提供涉及公路、水路、道路运输、城市客运等业务的信息咨询、投诉举报及意见建议的全天候、一站式综合信息服务平台，7*24小时为为社会提供政策解读、路况咨询、路线指引、投诉受理、救援转达等服务，并通过微信、微博、APP、小程序、头条号、广播电台等渠道发布高速公路况信息，充分发挥纽带作用，搭建起人民群众与交通运输行业间的连心桥。近年来，热线年平均服务公众379万人次，日均服务1万余次，即时答复率、回访满意率均在98%以上，为陕西省交通运输行业倾听民声、畅通民意、解决民需、汇集民智发挥了重要作用。

“陕西青年五四奖章”是团省委、省青联授予陕西优秀青年的最高荣誉。获此殊荣，是对陕西交通服务热线团队全体成员辛勤付出的充分肯定。团队将以此为契机，继续不懈努力，以更全的信息，更优的品质服务司乘、服务社会，为交通运输事业高质量发展贡献力量！