陕西交通服务热线“12122”是陕西省交通运输厅为社会提供一站式综合交通信息的服务平台，已被列入“十二五”五大行业品牌之一，向社会提供7×24小时服务。主要服务范围包括向社会公众提供收费公路政策、收费标准及费额、省内路况信息、相邻八省高速路况信息、出行路线等咨询；转达行业投诉和建议意见；协调转达救援信息；受理对车辆偷逃漏通行费行为的举报和收费公路工作人员违规行为的投诉；提供三秦通客户服务及其他交通信息服务。