2月13日，《网约货车运营服务规范》在西安正式发布实施，这是全国首个网约货车运营服务地方标准，填补了网约货车行业规范空白。

网约货车作为数字经济和物流行业融合的产物，近年来在交通物流领域迅速崛起，给货运经营者带来了一定便利，已成为物流行业的重要补充。然而，作为一种新兴产物，它也存在行业规范不够健全、部分平台低价竞争、司机权益保障不足、运输中责任划分机制不完善等诸多问题。《网约货车运营服务规范》共56条细则，明确了网约货运平台服务、网约货车驾驶员服务、监督评价与改进等七个方面的标准，对平台、司机、货主三方的职责和操作流程进行了规定。其中，要求网约货运平台经营者加强信息审核，督促货主企业提供真实有效的货源信息，不得受理危险品（违禁品）运输或夹带、隐藏危险品（违禁品）；对网约货车驾驶员进行服务规范、应急预案、平台安全规则培训；建立服务质量监督检查机制，明确监督检查的周期、对象、内容，督促不合格服务的整改。

《网约货车运营服务规范》，不仅为货车司机提供了更为公平、透明的工作环境，保护了货运从业者的权益，还让平台运营“有规矩可循”，能够降低运营风险，提升服务质量，从而有效规范网约货运市场秩序，减少道路货物运输安全隐患，营造安全、高效、可信赖的网约货运新生态。下一步，省交通运输厅将开展标准进园区、进企业、进平台专项行动，让司机、货主、平台听得懂、用得上，推动整个网约货车行业向更加规范化、标准化的方向发展。