近日，河南省洛阳市乘客陈东东一行4人从西安火车站附近等待去往榆林的客车时，被一辆普户“小面的”（“黑车”）以去榆林每人150元的价格招揽上车，行驶至西安北郊时，遇到榆林恒泰集团陕K60009大巴客车从界首返回榆林途中休息，“黑面的”司机就将这4名乘客以每人100元的票价“倒卖”给陕K60009大巴客车，并向4名乘客每人收取200元后迅速离开，个人从中谋利400元。4名乘客上车后，要求陕K60009车找还他们每人多交的50元票款，结果该车乘务员说只收了他们100元，他们的钱让“黑面的”司机拿走了，拒绝退钱，且服务态度差。

    榆林市运管处接到市监察局转办的陈东东的投诉后，立即责成稽查支队迅速出动，调查处理。经调查，投诉属实，鉴于陕K60009大巴客车中途随意上下旅客，且不按规定售票，榆林市运管处稽查支队根据《道路旅客运输及站场管理规定》，对该车作出处理：一是停业整顿6天，罚款2000元；二是向乘客赔礼道歉，并暂垫退还“黑面的”多收乘客的票款200元，这笔款由陕K60009乘务员向“黑面的”追回。同时，运管处稽查支队向西安市运管处发出协查通报，查扣该“黑面的”，并予以严肃处理。