回复内容：
网民您好！接到您反映“西安出租车司机乱收费”问题。我局立即安排专人进行处理。现将有关情况回复如下：经了解网民大概等车时间后，比对为陕A2Z85W出租车，该车隶属于西安市好运出租车汽车有限公司，网民在5月16日下午14点42分上车。5月23日，通过调取陕A2Z85W车辆监控及营运轨迹核实，情况基本属实。5月24日下午对当事司机进行询问，司机解释是其上一位乘客没有扣表，导致产生多余费用。针对此事我局综合执法支队已立案，下一步将依据《西安市出租汽车管理条例》对该司机进行严肃处理，并在近期安排运营公司退回收取的费用。西安市交通运输局
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