宣贯行业核心价值体系 增强文明服务内生动力

主持人好，大家好，十分高兴能够来到咱们访谈的现场，与大家共同交流。

交通运输行业核心价值体系是社会主义核心价值体系在交通运输行业深入实践的本质体现和主要载体，是交通运输行业思想文化建设长期积淀形成的精神成果，是引领交通运输广大干部职工奋发向上的思想基础，是实现交通运输科学发展、提升“三个服务”能力和水平的重要推动力量。行业核心价值观、行业使命、共同愿景、交通精神、职业道德构成了交通运输行业核心价值体系的基本内容，在深入贯彻落实科学发展观，提高“三个服务”的能力和水平，加快发展现代交通运输业的新形势下，践行交通运输行业核心价值体系具有重要的现实意义和深远的历史影响。

原因有三：一是深化行业转型，建设现代交通运输业的需要，未来五年是交通运输发展的转型期，完成和实施根本性转变要求我们必须加强理论和思想作风建设，打造学习型行业，引导广大干部职工在调整结构、转变发展方式，树立发展现代交通运输新理念方面达成共识，形成合力、取得突破。 二是深化行业体制改革，保持行业稳定发展需要，改革必然伴随部分职工的思想波动和利益调整，将给行业的的发展和队伍稳定带来挑战，要求我们用行业核心价值体系引领多样化的思潮，疏导情绪，平衡心理，化解矛盾，维护行业的和谐和稳定，使行业核心价值体系内化于心，外化于形。 三是满足社会公众对交通运输行业的发展需要，交通运输是一项社会公益性事业，满足社会大众的交通公共需求，是我们每一个现代交通人的第一责任和使命，这也是“大爱在心，为民开路”陕西交通精神的实质。我们行业发展的所有成果，最终都是要服务社会发展和公众出行，群众的满意度是衡量我们工作好坏的唯一标准。随着社会物质水平的进一步提升，人民群众已经不满足于有路走就行、有车座就好的低层次需求，享受高效优质贴心的交通服务，已经成为整个社会的共同诉求，在这方面我们做了很多有益的尝试，也总结了一些成功经验，“服务规范、设施先进、环境优美、群众满意”正在成为我们行业文明建设的目标。

近年来，陕西省交通运输厅组织开展了涵盖全行业精神文明建设的“55311”工程，即：文明单位、文明公路、文明治超站、文明航道、和谐工程5项文明创建；收费系统“微笑服务 温情一路”、公路系统“三心服务 畅行三秦”、运输系统“情满车厢 舒心旅途”、服务热线“交通热线 尽享方便”和服务区“温馨驿站 真情如家”5大服务品牌；坚持推动精神文明建设科学化体系建设，启动了服务区、汽车站、收费站三类与群众出行密切的窗口单位的星级化管理，制订星级标准，实行星级服务。创建1批文明示范窗口，1批文明执法标兵单位，提高一线人员文明执法、文明服务意识。深化“争当诚信职工、争创诚信交通”、“做人民满意公务员”、“争当人民好公仆”等主题教育实践活动。加强交通一线职工的职业道德建设，规范行业行为。加强交通从业单位、从业人员诚信建设，构建交通运输行业市场诚信评价体系，将从业者诚信度与市场准入挂钩，净化行业诚信环境，全面提升行业的社会美誉度。

在交通基础设施建设飞速发展的同时，我们高度重视交通综合服务能力的提升，高速公路服务区作为行业重要的文明服务窗口之一，截止2012年12月底，我省建成运营服务区共计56对，停车区5对，固定资产投资超过30亿元，从业人员5400余人，不但为司乘人员提供休息、餐饮、热水、汽修、加油等多种多样的服务，努力实现“一区一品”：如黄陵服务区已经成为国家政要等重要领导拜祭黄帝陵或往返延安的休整点；曲江服务区的服务受到了国内外旅游宾客的青睐，一些旅游团队已经把曲江作为旅游接待的中间休息定点单位。我们还充分利用服务区广场周边空地，发展绿化和园林建设，丰富路域文化体系，我们在秦岭服务区建设以全国最大的花岗岩雕塑群“华夏龙脉”，打造交通文化名片。

谢谢主持人，谢谢广大群众对陕西交通工作的支持。