近日，交通运输部发布通报，对在新时代“枫桥式”基层执法工作中表现突出的个人予以表扬，安康市交通运输综合执法支队道路运政执法大队大队长李晨阳喜获殊荣。从事交通运输执法一线工作十余年来，他从破解客运市场乱象到创新服务模式，从强化监管到推动行业共治，用实干与担当交出了一份“执法有力度、服务有温度、治理有深度”的答卷。
聚合力强整治 擦亮城市文明窗口
针对非法营运这一行业顽疾，他秉持“岗位即战场”的工作理念，创新推行“固定驻点+动态巡查+技防手段”执法模式，主动联合交警、城管、治安等部门开展常态化专项整治，对非法营运、出租车拒载等违法行为坚持露头就打、查实就罚，着力构建“信息互通、执法联动、结果共享”的跨部门联合执法工作格局，有效遏制行业乱象，切实守护群众出行安全。
畅渠道优服务 彰显执法为民温度
他始终将群众诉求作为改进工作的“晴雨表”，针对投诉处理慢、反馈周期长等问题，建立“接诉即办、分类处置、全程闭环”快速响应机制，对12345政务服务热线、12328交通运输服务监督热线等渠道转办的投诉事项实行“红黄绿”三色分类管理。截至今年11月，大队受理的1675起投诉全部按时保质办结。同时，全面加强对公交、出租、网约车行业的全链条监管，聚焦群众反映强烈的服务痛点精准发力，严厉查处各类违规经营行为。积极探索推行“说理式执法”，在作出处罚决定时充分释明法理、讲清事理、说透情理，让执法过程成为普法课堂，既维护了法律权威，也传递了法治温度。
夯责任破难题 构建长效治理格局
立足行业长效治理，他定期带队深入客运企业开展督查指导，层层压实企业规范经营与安全生产主体责任。针对网约车新业态监管难题，牵头成立网约车合规化推进小组，坚持“严管+服务”并重：一方面严格执法监管，督促全市网约车公司完善管理制度，持续清理不合规车辆；另一方面联合行政审批部门开设“合规办理专场”，为网约车从业者提供政策咨询和办证指导，帮助其高效完成“双证”办理。通过以监管促规范、以规范促发展，初步构建起“政府有效监管、企业主动自治、社会积极参与”的多元共治新格局，推动辖区客运行业规范化发展水平迈上新台阶。
