1月，陕西交通运输服务监督电话和陕西交通服务热线（12328&12122）省中心受理工单总计23,701个（咨询类工单23,436个，占总量的98.9%），救援类204个，微信公众平台（12122）受理查询请求96,753人次。电台连线播报998次，微博926条，QQ群5,362条。
