2019年春节高速公路免费通行时间为2月4日0时至2月10日24时，高速公路以车辆驶离出口收费车道的时间为准，普通公路以车辆通过收费站收费车道的时间为准。为做好春节期间高速公路安全保畅，方便人民群众安全便捷出行，节前我省根据以往经验、春节出行特点及群众需求，对高速公路通行形势进行了分析预判，预测了可能出现拥堵的路段及站点，供大家出行参考。具体预测情况如下。

一、高速公路网整体流量预测

通过历年数据统计分析可知，每年春节，高速公路通行车辆中一型客车占比高，为总量的98%左右，而货车数量则较平日略有下降。我们根据2016年、2017年、2018年三年数据预测2019年春节流量，得出以下预测结果。2019年春节，预计我省高速公路交通流量将继续增长，七天总流量将达到1070万辆，同比增长约14%，是平日流量的1.7倍。日均流量为153万辆/日，其中一型客车日均流量约为148万辆/日。具体预测数据见下表。

二、高速公路网高峰时段预测

2019年春节期间每日10时至12时、16时至18时是高峰时段，预计高速公路通行车辆较多。春节假期流量高峰预计出现在2月10日（返程高峰），当天全省高速收费站出口流量最高，预计达到201万辆/日，是平日出口流量的2.3倍。当日2月10日14时至18时，西安周边及其他重要城市收费站出入口，容易出现车辆拥堵排队现象，请司机朋友尽可能提前错峰返程。

三、收费站情况

春节流量较大的收费站主要集中在西安周边。收费站出口（进城方向）流量较大的收费站主要为灞桥、六村堡、三桥、曲江、长安、汉城、临潼、高新区；收费站入口（出城方向）流量较大的站点主要为长安、灞桥、六村堡、曲江。

四、高速公路网流量较大路段预测

2019年春节期间，预计西禹、西耀、西汉、西渭、西商高速车流量较平日将有大幅度增长。热门景区周边高速公路车辆通行压力将高于往年，尤其是景点相对集中的西汉（向西安方向）、西禹（向禹门口方向）以及以著名景点兵马俑、华清池为中心的西渭（西安到兵马俑）高速。

五、热门景区流量分析

陕西省高速公路春节假期间流量较平日增长较多，去往法门寺、华山、延安等热门景区的高速公路出入口预计通行压力大。详细预测情况见下表：

六、施工情况

春节期间，全省高速公路施工情况如下，请通行施工路段的车辆提前减速、谨慎通过。

七、春节出行温馨提示

（一）路况服务信息获取渠道

春节长假期间，陕西交通服务热线（12328&12122）24小时提供热线电话服务，每日定时省内多家广播电台播报即时路况，并通过“陕西高速通”APP、“陕西交通12122”微博、微信、官方网站（http://jtyst.shaanxi.gov.cn/sfzx）、《行车指南》等渠道发布相关出行信息。

（二）交通服务热线电台路况播报频段及时间

（三）投诉受理

您对我们高速公路工作人员提供的服务有任何不满和质疑，均可当面要求做出合理解释及纠正，如果您的合理要求和权益受到侵害，可向陕西交通服务热线（12122）或陕西交通运输服务监督电话（12328）反映，我们将及时受理处置您提交的投诉举报。

（四）求助救援

春节期间陕西交通服务热线（12328&12122）24小时开通求助救援通道，当您在高速公路的行驶过程中遭遇突发状况，您可直接拨打热线电话029-12122求助，我们将快速响应，联系路段工作人员妥善解决。

（五）“三秦通”业务

截至目前，我省已与建设银行、工商银行、中国银行、招商银行、邮储银行、光大银行、西安银行、民生银行、华夏银行、农业银行等10家银行建立“三秦通”合作关系。春节期间，我省交通自营网点未央营业厅暂停营业，交通“三秦通”储值卡可在全省西安银行ATM自助设备充值。各合作银行营业状态及时间，您可直接拨打热线电话029-12122或关注“陕西交通12122”官方微信，获取营业网点信息及联系方式后，提前致电了解。

ETC用户在春节免费期间通行高速公路时，建议尽量选择相同类型车道出入高速公路，即“ETC入ETC出”或“人工车道入人工车道出”，可尽量避免“免费-收费”切换期间，产生因“无入口信息”或“未形成完整交易”给您带来的通行不便。

（六）其他事项

节日期间陕西高速公路公众出行服务平台“路况视频直播”、“智能客服”、“车主爆料”等功能均可正常使用，司机朋友可下载“陕西高速”APP或添加“陕西12122”微信小程序参与互动、查看路况。获取更多出行资讯请拨打029-12122或029-12328获取，遇忙也可通过 “陕西交通12122”微信服务号、“陕西12122”微信订阅号、新浪微博及陕西省高速公路收费中心网站自助查询。