省高速公路收费管理中心协同各高速公路运营管理单位多措并举圆满完成国庆黄金周通行费征收及保畅任务
时间：2014-10-08
来源：陕西省高速公路收费管理中心
今年国庆黄金周期间，省高速公路收费管理中心协同各高速公路运营管理单位认真贯彻落实省交通运输厅关于做好全省重大节假日免收7座及以下小型客车通行费工作相关要求，细化措施，狠抓落实，圆满完成了国庆假日期间高速公路通行费征收及道路保畅任务。 省高速集团、省交通集团及各经营性公司提前部署、精心组织，积极做好小客车免费放行和道路保畅工作，全省高速公路网整理运行平稳有序。包茂高速延靖段、西延段、西铜段、西镇段，京昆高速西禹段、西汉段、汉宁段，福银高速商漫段、蓝商段、西蓝段、西长段，沪陕高速商界段、西商段，连霍高速西渭段、西临段、西宝段，渭蒲高速，绕城高速均因突发事件原因出现局部拥堵，连霍高速西临段、西宝段，京昆高速西禹段、西汉段，福银高速西长段，包茂高速黄延段局部路段因车流量大车辆通行缓慢。青银高速吴靖段、福银高速西长段部分收费站入口受天气影响出现短时封闭。 为缓减车辆通行压力，因改扩建施工一直处于单幅双向放行状态的西临高速在国庆期间临时恢复为4车道，国庆期间整体通行效率较去年同期明显提高，未出现严重影响车辆通行的交通事故，但在国庆期间流量激增与旅游热门路线等因素影响下，该路段流量仍居高不下。金秀公司联合高速交警及时采取了封闭灞桥、临潼西收费站入口的流量管控措施，确保通行秩序，今年国庆期间运行情况优于上年同期。国庆期间西汉高速运行压力持续时间较长，主要体现在秦岭服务区A区（上行四川方向）较长时间车辆饱和及发生局部交通拥堵。国庆期间安川高速塌方段安沟隧道附近单幅双向通行路段通行秩序较好，车辆在省交通集团安川高速分公司及交警的指挥引导下有序通行，期间未发生严重影响车辆通行的交通事故。 节前，省高速公路收费管理中心公布了免费政策，汇总整理高速公路流量预测、施工信息及绕行路线、服务区信息、景点路线等，编制《2014年国庆期间高速公路出行温馨提示》，通过报纸、微博、微信等多方渠道及时向社会发布，提前做好出行服务。做好收费软件切换及机电技术保障工作，确保了机电系统安全、稳定、可靠运行。制定了《2014年国庆节期间监控管理与热线服务的工作方案》，就如何做好有关国庆期间路网保畅工作做了细致安排，对道路监控、信息报送、情报板管理、热线咨询、投诉受理等工作进行细化，尤其将西临、西禹、安川、西汉、汉宁等重点路段纳入重点监测范围，特别对秦岭1号隧道南口、灞桥收费站等几个能够观测到实际通行情况的监控点进行24小时监控，加强了路段通行情况的信息报送，提出“多时段、多部门、多时点统计报送”的信息报送新特点与新要求。将每日路网运行情况、突发事件情况、信息服务情况及时报送省厅和部路网中心；与管理单位保持沟通协调，持续跟进事件进展，督促完成救援处置，做好路况信息与指令信息的上传下达，确保路网整体联动与快速响应，努力提供安全、畅通的出行环境。 国庆节期间陕西交通服务热线累计接听来电12，463个，日均接听量是往常的1.9倍。发送路况手机短信221次共20，766条，发送电子邮件261封，发布微博信息524条、微信查询7,057人次。电台播报297次，共加播15次；转达救援 68个，均已妥善处置；受理投诉举报4起，均通过热线坐席解释处理解决。共接待媒体采访11次。
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