优化三秦通服务环境，助力提升三秦通品牌形象
时间：2013-12-04
来源：陕西省高速公路收费管理中心
为努力提升三秦通窗口服务形象，创建三秦通品牌形象，电子收费公司坚持勤俭节约原则，对未央营业厅进行了硬件环境改造，从办公家具设计摆放、环境导视实施、监控设备以及电子设备配备四个方面对营业厅进行规划和布置，将营业厅分为VIP室、业务办理区、OBU安装检测区、客户等待区等服务区域，力求做到三秦通营业示范厅服务设施齐备、服务环境优美，让每一位前来办理业务的客户都有“宾至如归”的感觉。同时制定了提升前台人员服务质量等一系列措施，有力促进了公司企业形象和三秦通营业网点服务水平的整体提升。
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