为进一步丰富职工文化生活，激发广大干部职工养成好读书、读好书的阅读习惯，提升职工队伍整体素质，10月29日，陕西省高速公路收费中心工会联合帆书（原樊登读书）西安开展了一场别开生面的翻转课堂读书活动。中心、电子公司近80名干部职工参加了活动。

课堂上，职工们积极参与互动

此次读书活动围绕《非暴力沟通》一书，特邀帆书认证翻转讲师易凡老师结合职工需求，从沟通的价值、暴力沟通的存在及常见表现、非暴力沟通的含义及方法等方面进行交流分享。通过翻转课堂、情景模拟、角色互换、小组讨论等形式，沉浸式探究在日常人际交往、家庭教育等方面遇到的沟通问题，使大家认识到暴力沟通的危害，鼓励大家在日常工作和生活中摒弃暴力沟通行为，学习运用“观察、感受、需要和请求”的非暴力沟通方式消除误会、化解冲突，促进人际关系的和谐与工作效率的提升。

暴力沟通四种形态对号入座

课堂上，职工们积极参与互动，并结合工作和生活实际加深对非暴力沟通的理解和感悟，陕西ETC未央营业网点工作人员在交流分享时表示，“经过非暴力沟通读书分享培训，帮助我改变了表达的方式。通过非暴力沟通的学习，让我学会用更加温和、明确和尊重的表达方式在窗口工作中与用户进行交流，这样更容易获得用户的理解和支持。”

非暴力沟通情景互动漫画展示

活动最后，每位参与者写下了自己学习后的感悟和承诺，作为对自己未来沟通的期许与提醒，使交流学习成果得到进一步巩固与升华。

“翻转课堂”是一种富有挑战性、交互性、创造性、参与性的传授方式，对话式的教和学让职工深刻感受读书的魅力，认识到只有多读书、读好书才会有更多的收获。中心工会将以本次读书活动为契机，充分发挥职工书屋等工会阵地作用，组织开展并积极参加上级单位举办的多元化的职工主题读书活动，努力为职工们提供更多的阅读机会和交流平台，推进“书香工会”建设，让干部职工爱上读书，读有所得、读有所乐。