5月22日上午，省交通运输厅冯利荣总会计师带队，厅财审处一行到省高速公路收费中心进行工作调研。中心领导班子成员及各科室负责人，陕西高速公路电子收费公司领导、相关业务部门负责人参加了会议。

会上，省收费中心和电子公司分别就收费系统运行、车道交易处理、路网通行流量、高速公路收费、ETC发行、保畅与客服工作进行了汇报。

冯利荣总会计师充分听取汇报并与参会人员进行了交流，在肯定近期工作的基础上同时强调：一、要继续完善优化收费系统。二、加强收费系统的维护，精准督导、定期通报。三、提高客服质量水平，加强培训，调动工作人员积极性，不断提高客服电话接通率，提高服务质量，加强政策解读和宣传。四、及时对系统运行情况进行总结，开展收费稽查，加大ETC发行推广力度，进一步研究银行合作协议，加强基础制度建设，建立健全联网收费协调机制。