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关于用户咨询ETC包年顺延等相关问题 的解答

陕西高速公路电子收费有限公司 聂鸿海
2020-05-19 16:20:00
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1、“对已办理年费包缴且于2020年2月17日0时后到期的包缴车辆,包缴有效期限给予顺延。”此处的“已办理年费包缴”具体指几月几日之前办理的包缴用户?

答复:“已办理年费包缴”是指截止2020年2月17日前办理过绕城、西阎、绕城+西阎年费包缴的ETC卡,且有效期在2月17日之后到期的ETC车辆。


2、2020年2月17日至5月5日期间包缴到期,5月6日恢复收费后,办理顺延手续之前的用户,能否正常通行高速ETC车道?通行包缴路段是否扣费?若扣费,是否会退费?

答复:2020年2月17日至5月5日期间包缴到期的车辆,因卡片内有效期时间过期,一是取消过期包年业务后可正常通行高速公路,按正常扣费;二是办理包年续费,可正常通行高速,按包年办理的具体业务在相应包年路段减免优惠。


3、2020年2月17日之后到期,已办理一年续包的用户,能否办理包年顺延?

(1)2020年2月17日之前到期的包缴用户,不顺延。

(2)2020年2月17日至5月5日间到期的包年用户,车牌号不变的情况下,在5月5日之后新办理包年的,会在新办理包年时,顺延增加2月17日至包年到期日之间天数。

(3)2020年2月17日之后到期,且在2020年5月6日前新办理同车号同包年路段包年的,追加2月17日至到期日及新办日至5月5日包年有效天数之和。

(4)2020年5月5日之后到期的包年用户,车牌号不变的情况下,在5月5日后可在ETC卡原发行网点,顺延不超过80天包缴有效天数。


4、用户包缴已到期(2020年2月17日之后到期),由于系统原因无法办理包年续费,为了正常通行ETC车道,用户取消了包年业务。此类用户能否办理包缴顺延?若能,如何办理?

答复:2020年2月17日至5月5日期间包缴到期的车辆,因卡片内有效期时间过期造成无法通行,取消包年后,在60天内新办理同车号同路段包年时可以顺延之前2月17日至5月5日之间的有效包年天数。


5、用户办理包缴顺延应携带哪些证件?

答复:携带车辆ETC卡、车辆行驶证、车辆所有人及经办人身份证件,在ETC卡片原发行机构办理。


6、ETC卡片原发行机构如何区分

答复:请查看ETC卡片印刷号前4位进行区分。

6101---高速收费站ETC服务网点

6102---建设银行

6103---工商银行

6104---中国银行

6107 ---农业银行、西安银行、光大银行、华夏银行、民生银行、邮储银行。(结合ETC卡片上银行标识判断)


包缴用户顺延问题举例说明:

例如(1):A车办理了2019年2月16日至2020年2月16日绕城包年,该车在2月17日后未再办理包年业务,该车原有包年不顺延。如果该车在3月1新办理了包年业务,顺延天数为包缴办理日至5月5日间的包年有效天数,也就是顺延66天。

例如(2):A车办理了2019年2月20日至2020年2月20日绕城包年,该车在2月20日后未再办理包年业务。该卡顺延天数为2月17日至20日之间的有效天数,也就是顺延4天;

如果该车在3月1日新办理了包年业务,顺延天数为2月17日至2月20日间有效天数(4天)+3月1日至5月5日间的包年有效天数(66天)=70天。

例如(3):A车办理了2019年4月10日至2020年4月10日绕城包年,该车在4月10日后未再办理包年业务。该卡顺延天数为2月17日至4月10日之间的有效天数,也就是顺延54天;

如果该车在5月1日新办理了包年业务,顺延天数为2月17日至4月10日间有效天数(54天)+5月1日至5月5日间的包年有效天数(5天)=59天。

例如(4):A车办理了2019年5月8日至2020年5月8日绕城包年,该卡顺延天数为2月17日至5月6日之间的有效天数,也就是顺延79天。

例如(5):A车办理了2020年5月6日至2021年5月6日绕城包年,该卡不顺延。

例如(6):A车办理了2019年2月16日至2020年2月16日绕城包年,该卡不顺延。




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